Вопрос - ответ

Мы обрабатываем все латексные воздушные шары специальным составом Ultra Hi-Float, - это специальный жидкий полимерный гель, который наносится внутрь каждого шарика и значительно увеличивает время полета. Гель засыхает внутри, образуя герметичную пленку, удерживающую гелий, а также укрепляет латекс, предотвращая сдувание. Вещество нетоксично, безопасно для детей и взрослых и растворяется в воде.
Благодаря этому шарики из латекса летают от 3-х суток до нескольких недель - в зависимости от условий эксплуатации.
После доставки каждого заказа мы отправляем нашим покупателям инструкцию по увеличению продолжительности полета воздушных шаров.

Фольгированные воздушные шарики не нуждаются в обработке Ultra Hi-Float. Они сделаны из миларовой пленки - более плотного материала, и способны летать от 2-х недель до нескольких месяцев. Единственная наша рекомендация - исключить водные процедуры для данного типа шаров :)
Вода способствует смыванию цветного напыления, особенно если попытаться потереть шар. Также влага может попасть в клапан, нарушая герметичность, что заставит шар сдуться раньше времени.
Если шарик все-таки намок, его следует аккуратно протереть сухой мягкой тканью, не допуская трения.

В сезон весна-лето мы даем гарантию 72 часа на полет воздушных шаров.

В сезон осень-зима гарантия на полет воздушных шаров 7 суток.

Если более 10% воздушных шаров по независящим от вас причинам перестали летать,  следует незамедлительно связаться с нашими менеджерами и для достоверности прикрепить фото. Мы максимально оперативно заменим шарики ненадлежащего качества!

Если воздушные шары перестали летать или лопнуло более 10% в гарантийный срок, следует незамедлительно связаться с нашими менеджерами по телефону горячей линии или в Telegram. Наша компания вернет деньги за товар ненадлежащего качества или доставит лопнувшее количество шаров за счет магазина.

Если вы уже знаете дату мероприятия и уверены, что шарики будут необходимы, можете оформить заказ заблаговременно. И не важно, будет это за неделю или месяц до самого праздника. После оформления заказа он остается в нашей базе данных до тех пор, пока не будет доставлен. Поэтому вы 100% можете быть уверены, что заказ будет доставлен в срок, без опозданий и форс-мажоров!